Última actualización: 6 de octubre de 2026
RESPONSABLE Y CONTACTO
Volkscar es el nombre comercial del negocio de Federico Iván Corvalán, responsable del tratamiento de los datos que recibe a través de volkscar.com.ar y sus canales de atención. Domicilio comercial y para consultas: Av. Eva Perón 3423, San Antonio de Padua, Merlo, Buenos Aires, Argentina. Email: [email protected]. Teléfono y WhatsApp: +54 9 11 3953-3072.
QUÉ DATOS SE RECOPILAN
Al consultar, registrarte o comprar podemos recibir tu nombre, email, teléfono, domicilio de entrega, datos de facturación, información del pedido y mensajes que nos envíes. Para asesorarte sobre compatibilidad podemos solicitar modelo, año, motorización o código del repuesto. La plataforma y las herramientas de medición también pueden recopilar información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e interacciones con la tienda.
PARA QUÉ SE UTILIZAN
Utilizamos los datos necesarios para responder consultas, gestionar cuentas y compras, facturar, procesar pagos, preparar y entregar pedidos, prevenir fraudes y atender cambios, devoluciones y garantías. La información de navegación puede utilizarse para conocer el funcionamiento de la tienda y medir campañas. Las comunicaciones promocionales directas, cuando se realicen, requieren la autorización que corresponda y permiten solicitar la baja por nuestros canales de contacto. No es necesario aceptar promociones para comprar.
CON QUIÉNES SE COMPARTEN
La tienda funciona sobre Tiendanube. Los datos necesarios para una operación pueden ser tratados por esta plataforma, los proveedores de pago —incluido Mercado Pago cuando se elige ese medio—, los operadores de envío y los servicios que intervengan en la facturación o atención del pedido. Al contactarnos por WhatsApp, ese servicio también trata información conforme a sus propias políticas. Solo corresponde comunicar los datos necesarios para cada finalidad o los exigidos por una obligación legal. Estos proveedores tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad.
COOKIES Y MEDICIÓN PUBLICITARIA
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar el carrito y medir visitas y resultados publicitarios, incluidas herramientas de Google o Meta cuando estén habilitadas. Podés administrar o bloquear cookies desde tu navegador y utilizar las opciones de consentimiento que ofrezca el sitio. Bloquear ciertas cookies puede afectar algunas funciones. Las preferencias publicitarias también pueden administrarse desde las cuentas de Google y Meta. Esta política no reemplaza los mecanismos de consentimiento que correspondan.
SERVICIOS FUERA DE ARGENTINA
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina. El destino y las condiciones dependen del servicio utilizado; podés solicitar información sobre los proveedores involucrados escribiendo a nuestro email. El tratamiento y las transferencias deben respetar las garantías exigidas por la normativa aplicable.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
El acceso a los datos debe limitarse a las personas que los necesiten para gestionar las finalidades indicadas y a los proveedores correspondientes. La tienda utiliza una conexión HTTPS; ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. Los pagos se procesan mediante el proveedor seleccionado y no debés enviar claves, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas por WhatsApp o email. Conservamos información mientras resulte necesaria para gestionar la relación comercial, atender reclamos y cumplir obligaciones fiscales o legales. Los plazos pueden variar según el tipo de documento; al dejar de ser necesarios, corresponde eliminar o anonimizar los datos, salvo obligación de conservación.
TUS DERECHOS
Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos enviando un email a [email protected] e indicando tu solicitud. Podemos pedir la información mínima necesaria para verificar tu identidad. El acceso es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo, y debe responderse dentro de diez días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deben atenderse dentro de cinco días hábiles, conforme a la Ley 25.326. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales de conservación. También podés retirar tu consentimiento o solicitar dejar de recibir promociones.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende consultas y denuncias sobre protección de datos personales. Más información: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
DATOS NECESARIOS Y CAMBIOS
Los datos necesarios para facturar, cobrar o entregar una compra se solicitan para gestionar esa operación; si no se proporcionan, puede no ser posible completarla. Publicaremos las actualizaciones de esta política en esta página con su fecha de modificación. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a [email protected].
